Potonline.nl
Actief sinds: 2 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
700 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Potonline.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamImex Invest B.V.VestigingsadresPostelweg 135531MV BladelKvK nummer17233739Btw nummerNL819944373B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Potonline.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 45 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2024
Gerda uit Meulebeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 juni 2024
Arie uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Dat zijn prachtige bloempotten.
Niets kan beter. Perfect zo
-
-
8 juni 2024
Sebastiaan uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen en levering gingen erg snel
-
-
8 juni 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Alles
Niets
-
-
7 juni 2024
Linda uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, en op tijd bezorgd.
-
-
7 juni 2024
Simon uit Winschoten-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Verwerken van de bestelling. Het product.
Winschoten, mijn woonplaats, ligt niet in de Randstad. U schatte de afstand niet goed in en kon de levertijd niet helemaal waarmaken
-
-
4 juni 2024
Anne uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
levering
datum levering: was beloofd op zaterdag (kon geen datum kiezen), werd maar geleverd op maandag.
-
-
2 juni 2024
Dirk uit Zoersel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel en goed geleverd
?
-
-
31 mei 2024
Loes uit Nederweert-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending en keurig ingepakt
-
-
30 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering en bezorging conform afspraak!
Verpakking mag iets compacter, item zat los in doos.
-
Retourneren en voorwaarden bij Potonline.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze bloembakken/potten zit 3 jaar fabrieksgarantie, met uitzondering van de CAPI Made In Holland collectie, daar geeft de leverancier 10 jaar garantie op. Bij vermoeden dat er garantie geclaimd kan worden graag contact opnemen met info@potonline.nl. Graag mail voorzien van foto's.
Op al onze bloembakken/potten zit 3 jaar fabrieksgarantie, met uitzondering van de CAPI Made In Holland collectie, daar geeft de leverancier 10 jaar garantie op. Bij vermoeden dat er garantie geclaimd kan worden graag contact opnemen met info@potonline.nl. Graag mail voorzien van foto's.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
vlotte bestelling, snelle levering, mooi materiaal
de zorgzaamheid van de chauffeur. Breekbaar materiaal wordt beter met wat zachtheid behandeld...