MelaExport
Actief sinds: 3 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MelaExport is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMELA ExportVestigingsadresPiet van de Polsingel 1383056AK RotterdamKvK nummer57554250Btw nummerNL002386920B92Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MelaExport retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 40
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 september 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 augustus 2021
S uit Westervoort-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.👍
Alles prima, niets dus.
-
-
25 juni 2021
Chantal uit Ridderkerk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt. Was precies zoals op de afbeelding.
Ik miste een gebruiksaanwijzing/handleiding. De bestelling kwam 2 dagen later dan verwacht.
-
-
21 juni 2021
Pe uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij was goed en netjes verpakt.
Iets meer uitleg over het apparaat om hem in elkaar te zstren.Misschien een leuk recsptenboekje erbij.
-
-
20 juni 2021
Wim uit SCHOTEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zou het niet weten
-
-
5 mei 2021
Luus uit Veendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling super snel geleverd en ketel zag er al mooi uit maar in het echt boven verwachting .. erg mooi design !!
geen suggesties... ga zo door
-
-
26 april 2021
Gerard uit Heemskerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
12 april 2021
Gerda uit Landgraaf-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt!!!
Tijd en dag waren goed, niets aan toe te voegen.
-
-
28 maart 2021
Carla uit ...-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed.
...
-
-
24 maart 2021
Esther uit Brunssum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij MelaExport
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MelaExport
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (9)
het was precies goed