HBKS BV
Actief sinds: 19 november 2018
-
HBKS is een online retailer met een ruim assortiment aan handige, unieke en hoogwaardige producten die jouw leven net iets leuker en gemakkelijker maken. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten in bijna iedere categorie. Daarnaast zullen wij niet stoppen totdat jij tevreden bent. Onze excellente klantenservice staat altijd klaar voor jou en zijn dan ook iedere dag bereikbaar via: business(apenstaartje)hbksproducts.nl en streven ernaar om dezelfde dag nog te reageren. Wij bij HBKS beloven dat wij door zullen gaan totdat jij honderd procent tevreden bent!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HBKS BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHBKS B.V.VestigingsadresCastricummer Werf 271901RW CastricumKvK nummer81749961Btw nummerNL862206364B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HBKS BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Jannie uit Nieuwegein-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2024
Mark uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zitten
Niet per se iets
-
-
3 juni 2024
Alex uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Nat
-
-
30 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Alles verliep volgens plan
Niks
-
-
28 mei 2024
Femke uit Dedemsvaart-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed
Niets
-
-
25 mei 2024
Mateusz uit Waalwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ALLES
Ik weet niet
-
-
24 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
netjes verpakt en op tijd geleverd
-
-
24 mei 2024
Tammy uit Bolsward-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Het zwarte tape al gelijk bij de winkel al om het handvat wikkelen
-
-
23 mei 2024
Gerard uit Kampen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product en snel bezorgd
Prijs😄
-
-
19 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij HBKS BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering binnen 24 uur