- Home
- Zoofy - Boek een vakman online
Zoofy - Boek een vakman online
Actief sinds: 12 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zoofy - Boek een vakman online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZoofy B.V.VestigingsadresAmstelveenseweg 881075XJ AmsterdamKvK nummer63693771Btw nummerNL855357447B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zoofy - Boek een vakman online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
88,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Piet uit Vuren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 december 2023
Patricia van Delden uit Obdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Meneer had genoeg ervaring, heeft het ook uitgelegd. Vakman!
Bol.com moet wel bij de thermostaat duidelijk aangeven dat er een stroomkabel mist, dit wist ik niet.
-
-
25 oktober 2023
GP uit Assen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Er ging niks goed
Communicatie. Maak beloftes waar
-
-
13 augustus 2023
Marlous uit Ouderkerk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het Kattenluik is geplaatst op de plek waar ik het wilde. Ziet er keurig uit.
Er zitten inkepingen in het hout, waardoor er 4 gaatjes zijn instaan. Was fijn geweest als hij kit bij zich had gehad
-
-
21 juli 2023
Jaap uit Burgh Haamstede-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Bezorging
-
9Contact
Ik werd binnen een dag gebeld voor in informatie maar vakman laat op zich wachten
Dat er een vakman reageerd na een week geen zicht of er iemand komt om mijn thermostaat te installeren
-
-
28 maart 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Vlot, werd meteen de dag erna gebeld door Zoofy
Geen punten
-
-
9 december 2022
john uit alphen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
hij was heel aardig op tijd en goed geplaatst
niet
-
-
5 december 2022
Fred uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
-
2 december 2022
Mag uit Burgh-Haamstede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De monteur heeft zijn tijd genomen om de beugel op te hangen, wat een hels karwei was. Het was een superaardige man!
Niets, alles volgens afspraak gedaan.
-
-
7 november 2022
Ruud uit Aalten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Instellingen van thermostaat
Niet zover bekend
-
Retourneren en voorwaarden bij Zoofy - Boek een vakman online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De monteur kwam netjes volgens afspraak en was super snel en goed in wat hij behoorde te doen. Een topper
Niets alles ging perfect