Toyz World.nl
Actief sinds: 5 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
737 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Toyz World.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToyz WorldVestigingsadresBuys Ballotsingel 102871XX SchoonhovenKvK nummer75005468Btw nummerNL002208719B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Toyz World.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 261
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
Alex uit Noordwijk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 januari 2023
Patrick uit Tienen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Het juiste leveren
-
-
9 december 2022
Berlinde uit Sint Niklaas-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Levering op tijd
Stressball na eerste gebruik stuk. Kwam door een klein gaatje witte vloeistof uit! Heel gevaarlijk voor kinderen!
-
-
1
Gewijzigd op 11 november 2022
Brigitteik wijzig mijn beoordeling niet, de levering was alles behalve. het pakketje is nooit naar mijn adres verzonden maar afgeleverd bij een ophaalpunt waar die mensen ook niet te spreken waren over de manier van doen.
3 september 2022
Brigitte uit Landegem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Afleveren op tijd en op adres dat ik gevraagd heb. Besteld op 19 augustus en pas op 1 september gevonden!!! op een adres dat ik helemaal niet gevraagd heb.
-
-
27 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
2 voordeelbundels besteld en betaald maar 2 auto’s gekregen
-
-
10 mei 2022
Machteld uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Goed verpakt
Veel vertraging en late verwittigen
-
-
9 april 2022
Roby uit Turnhout-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Snelle levering.
Omschrijving beschreef 3 ballen terwijl er in de titel blijkbaar 1 exmplaar stond. Ik heb 1 exemplaar gekregen en hen hiervoor aangeschreven. Kreeg een vaag antwoord dat dit een fout zou zijn van een andere externe verkoper... Ze zouden 50% korting kunnen geven op een 2de...
-
-
22 maart 2022
Marco uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd
Ik kreeg maar 1 auto ipv 2 heb wel betaalt voor 2
-
-
26 februari 2022
Jo uit Sinaai-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
beschrijving komt niet overeen met de werkelijkheid
-
-
31 oktober 2021
Eva uit Gent-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Tijdig geleverd.
Doos was dichtgekleefd met duct tape. Doos zelf was beschadigd en gescheurd. Wat erin zat was intact, maar 1 item (stressbal) overleefde slechts een half uur. Toen liepen de gelballetjes er al uit en was de stressbal kapot.
-
Retourneren en voorwaarden bij Toyz World.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Slecht verpakt en verkreukeld in de brievenbus gekregen!
Netjes omgaan en verpakken van producten die je versturen moet.