OVIRA kids
Actief sinds: 23 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OVIRA kids is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamACIENTAVestigingsadresSaturnus 412651HM Berkel en RodenrijsKvK nummer78257271Btw nummerNL003307078B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OVIRA kids retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2023
Wieteke uit Weert-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
28 juni 2023
Inge uit St katelijne waver-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is zoals het beschreven werd en ik het verwachtte.
De leveringstijd was veel later dan de eerste berichtgeving aangaf. Ik werd niet verder op de hoogte gehouden over wanneer de levering dan wél zou worden gedaan. In die mate laat, dat ik mij afvroeg of ik het wel besteld en betaald had. Maar dit had ik effectief gedaan.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Bezorging
Niet wat ik verwacht
Kwaliteit is top en prijzige
-
-
6 november 2021
Romi uit Heusden-Zolder-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel kwam tijdig aan.
De verpakking rond het doosje was netjes, maar de doos zelf waar het product inzat was volledig vernield. Zo kan ik dit niet cadeau geven aan iemand!
-
-
10 augustus 2021
Kelly uit Meerkerk-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Product lekt uit, uit de dop zelf het extra kussen komen de bolletje uit
Communiceren klanten
-
-
30 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Geen beschrijving en of bouwtekening en er ontbreken twee schroeven.
Op tijd geleverd
-
-
26 april 2021
Hakima uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Artikel werd snel bezorgd.
Kwaliteit-prijsverhouding komt niet overeen. Fragiel badje en thermometer springt aan om 2sec later weer uit te springen. Daarna geeft het ook geen temperatuur aan. Erg jammer! Als ik de doos niet weggegooid had dan zeker retour gedaan.
-
-
26 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
9 april 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snel bezorgd
Kwaliteit
-
-
15 december 2020
Samira uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Prima kwaliteit artikel, helaas door de langere levertijd ergens anders al eenzelfde product gekocht
Terug betalen.. 27 november verstuurd, 15 december nog steeds geen geld terug! Dit is niet de service die je verwacht als je via bol besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij OVIRA kids
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- OVIRA kids
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5)
Snelle verzending
Het was overduidelijk dat het potje al bij iemand anders was geweest Vanwege hygiëne vind ik dit niet erg gewenst