Junai.nl
Actief sinds: 9 februari 2024
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23447 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Junai.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnline Winkelstraat NederlandVestigingsadresPekelwerk 389663AW Nieuwe PekelaKvK nummer84950110Btw nummerNL004032094B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Junai.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 145 beoordelingen
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Tits brigitte uit Tongeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 mei 2024
John uit Lelytown-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
Zover als ik kan zien nu , niks
-
-
27 mei 2024
X uit Bonheiden-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte levering
-
-
27 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering.
Het product
-
-
25 mei 2024
Iris uit Eeklo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het helpt de vogels te verjagen.
Niets
-
-
24 mei 2024
Marie uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending
De prijs veel te duur voor zo weing
-
-
23 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het geleverde
Iets vlotter
-
-
23 mei 2024
adb uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ophangonderdelen zaten er niet bij.
-
-
23 mei 2024
ivo uit wilsele 3012-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 mei 2024
Lea uit Borsbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles oke
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Junai.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed artikel
Alles goed