Cleancat B.V.
Actief sinds: 19 februari 2023
-
Welkom in onze online winkel. Wij streven naar optimale klanttevredenheid. Om dit te realiseren proberen wij een breed assortiment aan te bieden en om onze klanten te voorzien van functionele en kwalitatieve producten. Wij zijn ook erg transparant en doen ons uiterste best om zo snel mogelijk onze producten te leveren. Feedback is altijd welkom!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cleancat B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHartjevanbeneluxVestigingsadresDoorzwin 25051788KR JulianadorpKvK nummer89116089Btw nummerNL004693273B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cleancat B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
7,0Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 8
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 september 2023
Ruben uit Heusden-Zolder-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 september 2023
Claudine uit Duffel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Bezorging
Werkt correct
Heb nog een gril moeten bij Koen 26€ de katten Krabi de zand uit de bak
-
-
29 augustus 2023
Danny uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle service
-
-
15 augustus 2023
Faatje uit Amstelveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
-
15 augustus 2023
Sandra uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
levering en product
mijn advies zou zijn om een handleiding ook in het nederlands mee te sturen aangezien niet iedereen het engelse taal vollledig beheerst.
-
-
31 juli 2023
Colin uit Klaaswaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Product is zwak Batterij is leeg na 3x gebruikt Product kwam half los aan in de doos Ging niks goed
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 28 juli 2023
LeeZe hebben het probleem snel en netjes opgelost. Na mijn reactie/contact verzoek zochten ze binnen 24 uur contact.
27 juli 2023
Lee uit Apeldoorn-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Apparaat is na 1 dag als stuk. Op filmpje zie je mega veel belletjes die geblazen worden in het echt minimaal, mn zoontje van 2 is er teleurgesteld van. Gebruik een belleblaas van de action van 50 eurocent.
Beyer kwaliteit leveren.
-
-
29 juni 2023
Thomas uit Koekange-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het was snel binnen
Betere kwaliteit en verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij Cleancat B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cleancat B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (9)
Het toestel werkt heel goed. Afstandsbediening werkt heel goed.De verzending ging snel. ingebouwde batterij staat fout vermeld bij Bol.com. In de instructie dat vermeld met usb of stekker of externe batterij. In stand 3 maakt het wat meer geluid maar dat is aangegeven in de instructies.
Niks negatiefs.