Commaxx Group
Actief sinds: 6 september 2018
-
Commaxx is een wereldleider in de ontwikkeling en verkoop van consumentenelektronica over de hele wereld. Wij zijn de trotse eigenaar van onze merken Alecto, Lenco, Gastronoma, Melissa, Nedis, Fysic, Profoon en Trebs. Een ruim assortiment vol kwaliteit en met uitstekende service. In alle gevallen betreft het nieuwe producten met volledige fabrieksgarantie. Levering is gratis in Nederland en België volgens de Bol richtlijnen en servicenormen. Op zoek naar advies bij een aankoop of hulp bij een product? Onze Productspecialisten en Klantenservice team staan altijd voor u klaar! Via mail of op werkdagen telefonisch tussen 8:30 en 17:00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
695 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Commaxx Group is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCommaxx B.V.VestigingsadresWiebachstraat 376466NG KerkradeKvK nummer63777002Btw nummerNL855396763B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Commaxx Group retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 77 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Jan uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 juni 2024
Paul uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering van de bestelde radio.
De kwaliteit van het geleverde product. De in de radio ingebouwde batterij bleek niet opgeladen te kunnen worden. Kennelijk wordt een radio niet even getest vóór de levering.
-
-
6 juni 2024
Wilma uit Terneuzen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed service was prima in orde zelf de verpakking was goed
Voor mij was het prima
-
-
5 juni 2024
Richard uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen verbetering
-
-
5 juni 2024
Jo uit Aalten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
-
5 juni 2024
Laurens uit roermond-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ik dacht ingevuld te hebben: 'afhalen bij een afhaalpunt', en de bestelling werd thuis afgeleverd. Ik was thuis, dus prima.
Ik weet niet of ik het anders had ingevuld.
-
-
5 juni 2024
Lut uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service. Alles oké
Niks
-
-
4 juni 2024
piet uit Numansdorp-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
nvt
-
-
4 juni 2024
Marc uit Mechelen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed aangeboden product - snelle levering op afgesproken tijdstip
-
-
2 juni 2024
Josephine uit Gronsveld-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Ze verzenden een kapotte klok. Wijzer was los
Alles beter controleren voordat men pakket verstuurd. En beter inpakken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Commaxx Group
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Van bestelling tot levering.
Gaat goed