ZoeZo
Actief sinds: 10 maart 2020
-
Wij zijn ZoeZo Interieur & accessoires, wij zijn sinds 2009 officieel partner van Bol.com in Nederland en nu ook voor u in België. Wij verkopen unieke woonaccessoires, kinderartikelen, kerstartikelen, damesmode en nog veel meer. Bovendien kunt u ook contact met ons opnemen voor het stylen en of advies van uw woning, voor elk budget.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ZoeZo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZoeZo webshop & interieurstylingVestigingsadresVogelstraat 124927BL Hooge ZwaluweKvK nummer20160632Btw nummerNL001672701B67Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ZoeZo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 28
88,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 1 augustus 2023
beantwoorde niet volledig aan verwachting
31 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 februari 2023
Ivo uit Temse-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was oke dank u
Niets
-
-
21 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Alles ok
-
-
18 februari 2022
melissa uit ninove-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
mooie kikker die heel leuk is
je kan water dat in de kikker zit er niet uithalen waardoor deze vanbinnen heel snel vuil gaat verzamelen
-
-
21 januari 2022
Marianne uit 9230 WETTEREN-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
netjes verpakt zonder te veel overbodig karton of opvulmiddel
dagje later dan voorzien (en ik had deze dringend nodig om verder te kunnen printen)
-
-
6 november 2021
sylvie uit Middelkerke-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
prachtige decoratie
niet op tijd geleverd maar daar was DPD de oorzaak van
-
-
6 november 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 april 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 februari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Is zeer mooi en super zacht
-
-
22 februari 2021
Ruth uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ze leveren een ander product dan gevraagd zonder te verwittigen. Nadien nog agressieve aanmaning tot betaling omdat het vervangartikel duurder was dan wat ik besteld had. Schrappen die leverancier!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij ZoeZo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
uitpakken
werkt niet, led licht geen contact,